A importância da GTI na mudança de paradigma da terceirização de pessoas para a contratação de serviços
Trabalho de conclusão de curso apresentado como pré-requisito parcial para a conclusão do curso de MBA em Governança de TI do Centro Universitário Euroamericano – Unieuro.
| Principais autores: | Azevedo Júnior, Umberto Ribeiro de, Andrade, Flávia Cássia Mendonça de, Confessor, Danilo Ribeiro |
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| Tipo de documento: | TCC/Especialização |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
2009
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oai:bdjur.stj.jus.br.col_2011_15:oai:localhost:2011-209852024-05-28 A importância da GTI na mudança de paradigma da terceirização de pessoas para a contratação de serviços Azevedo Júnior, Umberto Ribeiro de Andrade, Flávia Cássia Mendonça de Confessor, Danilo Ribeiro Tecnologia da informação Terceirização Prestação de serviços Brasil. Superior Tribunal de Justiça (STJ) Trabalho de conclusão de curso apresentado como pré-requisito parcial para a conclusão do curso de MBA em Governança de TI do Centro Universitário Euroamericano – Unieuro. Trabalho baseado em pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, através do estudo de caso do Superior Tribunal de Justiça, com o objetivo de avaliar o impacto dos novos contratos de terceirização de serviços de TI geridos pela Secretaria de Tecnologia da Informação, bem como analisar a sua conformidade com a regulamentação vigente. Inicialmente são apresentadas as motivações legais que não permitiam mais a terceirização de pessoas para a área de tecnologia da informação no setor público. Em seguida são descritos os frameworks de Governança de TI mais focados para uma melhor gestão da terceirização de serviços de TI. A análise do impacto dos novos contratos assim como a sua conformidade foi efetuada com entrevistas aos chefes de seções e coordenadores, que de alguma forma eram participantes na execução dos contratos. A partir destas análises foi possível descrever os benefícios alcançados pela organização e também identificar por meio das lições aprendidas as melhorias que atualmente se fazem necessárias para se melhorar o processo de terceirização de serviços de TI. Superior Tribunal de Justiça (STJ). 2009-05-04T18:35:58Z 2009-05-04T18:35:58Z 2008 TCC/Especialização AZEVEDO JÚNIOR, Umberto Ribeiro de; ANDRADE, Flávia Cássia Mendonça de; CONFESSOR, Danilo Ribeiro. A importância da GTI na mudança de paradigma da terceirização de pessoas para a contratação de serviços. BDJur, Brasília, DF, 4 maio 2009. Disponível em: <http://bdjur.stj.jus.br//dspace/handle/2011/20985>. AZEVEDO JÚNIOR, Umberto Ribeiro de; ANDRADE, Flávia Cássia Mendonça de; CONFESSOR, Danilo Ribeiro. A importância da GTI na mudança de paradigma da terceirização de pessoas para a contratação de serviços. Brasília, DF, 2008. 90 f. Monografia. (Trabalho de conclusão de curso apresentado como pré-requisito parcial à obtenção do grau de especialista em Governança de TI.) – Unieuro. http://bdjur.stj.jus.br/dspace/handle/2011/20985 pt_BR open access |
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