PORTARIA DIRFO 36/2007

Determina que solicitações de serviços à SESUP devem ser efetuadas através do SIGA-Serviços.

Autor principal: Direção do Foro (Rio de Janeiro)
Tipo de documento: Ato normativo
Idioma: Português
Publicado em: Seção Judiciária do Rio de Janeiro 2007
Assuntos:
SISTEMA APOLO
SOLICITAÇÃO
MANUTENÇÃO
DESENVOLVIMENTO
SEÇÃO DE SUPORTE DE SISTEMAS
SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO ADMINISTRATIVA
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recordtype trf2
spelling oai:bdjur.stj.jus.br.trf2an:oai:trf2.jus.br:599162020-07-22 PORTARIA DIRFO 36/2007 Direção do Foro (Rio de Janeiro) Legislação Seção Judiciária do Rio de Janeiro 2007-05-08T00:00:00Z Português Determina que solicitações de serviços à SESUP devem ser efetuadas através do SIGA-Serviços. PODER JUDICIÁRIO JUSTIÇA FEDERAL SEÇÃO JUDICIÁRIA DO RIO DE JANEIRO PORTARIA Nº RJ-PGD-2007/00036 de 10 de abril de 2007 O JUIZ FEDERAL - DIRETOR DO FORO E CORREGEDOR PERMANENTE DOS SERVIÇOS AUXILIARES DA JUSTIÇA FEDERAL - SEÇÃO JUDICIÁRIA DO RIO DE JANEIRO, no uso de suas atribuições legais; CONSIDERANDO o grande volume de chamados encaminhados diariamente à SESUP - Seção de Suporte de Sistemas, através dos diversos meios de comunicação disponíveis a todos os usuários da Seção Judiciária do Rio de Janeiro; CONSIDERANDO a necessidade de registro e contabilização de todos os erros ocorridos no sistema APOLO; CONSIDERANDO a necessidade de priorizar o atendimento dos chamados de acordo com a ordem de chegada dos mesmos; RESOLVE: Determinar que toda e qualquer solicitação de serviço à SESUP - Seção de Suporte de Sistemas, seja efetuada obrigatoriamente através da abertura de chamados no sistema SIGA-Serviços, de forma que os demais meios de comunicação disponíveis, ramal telefônico, e-mail, etc. sejam utilizados pela referida Seção com o intuito de retornar o contato ao solicitante para a análise da solicitação, quando for o caso; Todos os chamados serão analisados pela SESUP, que decidirá pela urgência ou não dos mesmos, respeitando-se, porém, a sua natureza e a ordem de chegada para a devida classificação; Os chamados relativos aos Autos Virtuais, Distribuição de Processos, RPV/Precatórios e Medidas de Urgência terão prioridade de atendimento sobre os demais. O solicitante poderá acompanhar o andamento do respectivo chamado por e-mail, selecionando a respectiva opção na tela de cadastramento do sistema SIGA-Serviços. PUBLIQUE-SE. REGISTRE-SE. CUMPRA-SE. CARLOS GUILHERME FRANCOVICH LUGONES JUIZ FEDERAL - DIRETOR DO FORO SISTEMA APOLO SOLICITAÇÃO MANUTENÇÃO DESENVOLVIMENTO SEÇÃO DE SUPORTE DE SISTEMAS SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO ADMINISTRATIVA http://www7.trf2.jus.br/sophia_web/index.asp?codigo_sophia=59916
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