ORDEM DE SERVIÇO 24/2025

Estabelece os processos de trabalho de TI mapeados e validados.

Autor principal: Secretaria de Tecnologia da Informação
Tipo de documento: Ato normativo
Idioma: Português
Publicado em: Tribunal Regional Federal (2. Região) 2025
Obter o texto integral:
id trf2_169884
recordtype trf2
spelling ORDEM DE SERVIÇO 24/2025 Secretaria de Tecnologia da Informação Legislação Tribunal Regional Federal (2. Região) 2025-03-07T00:00:00Z Português Estabelece os processos de trabalho de TI mapeados e validados. Ordem de Serviço TRF2 Nº 24, DE 06 DE MARÇO DE 2025. Estabelece os processos de trabalho de TI mapeados e validados A DIRETORA DA SECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO TRIBUNAL FEDERAL DA 2ª REGIÃO, no uso de suas atribuições, CONSIDERANDO o disposto na Resolução CNJ Nº 370 de 2021, que no artigo 21 define os macroprocessos de Tecnologia da Informação; CONSIDERANDO a Portaria TRF2-PSG-2018/00354, de 13 de agosto de 2028, que dispõe sobre o processo de trabalho de mapeamento, validação e formalização dos processos organizacionais do Tribunal Regional Federal da 2ª Região; CONSIDERANDO a Portaria TRF2-PTP-2019/00813, de 06 de dezembro de 2019, que aprovou a cadeia de valores da Justiça Federal da 2ª Região (JF2) e o modelo básico da arquitetura de processos; CONSIDERANDO a Resolução TRF2-RSP-2021/00049, de 17 de junho de 2021, que dispõe sobre a Gestão da Estratégia da Justiça Federal da 2ª Região para o ciclo 2021- 2026; e CONSIDERANDO a necessidade de definição e aprimoramento dos processos internos de trabalho de TI, observando as boas práticas pertinentes ao tema e a melhoria contínua. R E S O L V E: Art. 1º Listar os processos de trabalho que foram revisados e atualizados: Elaborar Proposta orçamentária e (PO) e Plano de Contratações de TI (PCTI) : versão 4 Aprovar PCTI Seccionais: versão 2 Incluir item PCTI - demanda área de negócio : versão 3 Alterar PO/PCTI (inclusão, alteração e exclusão de item) – demanda de área de negócio: versão 4 Planejar Contratação - SJRJ: versão 2 Gerenciar Portfólio e Catálogo de Serviços de TI: versão 1.4 Gerenciar central de atendimento da TI - Tratar incidente e indisponibilidade: versão 1.16 Art. 2º Descontinuar o processo "Atualizar versão do SIGA-DOC". Art. 3º Listar a relação completa dos processos validados e formalizados, que estão publicados no Portal de Tecnologia da Informação do Tribunal Federal da 2ª Região (https://www10.trf2.jus.br/ti/processos-de-trabalho): Do macroprocesso Infraestrutura e Serviços Atualizar Base de Conhecimento Atualizar versão do e-Proc Gerenciar ativos de rede: Instalar e Descartar Equipamento Gerenciar ativos de TI Instalar equipamento Gerenciar devolução equipamento Gerenciar automação Gerenciar banco de dados Criar Objeto Migrar Dado Administrar Ciclo de Vida do SGDB Migrar Estrutura Manter Objeto Manter BD de sistema terceirizado Implementar Backup e Recovery Monitorar Desempenho Executar comando DCL Executar Comando DML Manter Ferramenta Gerenciar capacidade Gerenciar central de atendimento da TI Tratar Requisição Tratar incidente e indisponibilidade Gerenciar Problema Abrir Chamado Fechar Chamado Gerenciar requisição videoconferência e gravação de audiência Gerenciar incidente ou requisição para sanar indisponibilidade ou mal funcionamento do sistema processual e registrar certidão de indisponibilidade quando necessário. Gerenciar compartilhamento de rede – SJRJ Gerenciar Drive K Gerenciar cota Drive K Gerenciar pasta Drive K Gerenciar compartilhamento de rede – TRF Criação de pasta Alteração de permissão de pasta Alteração de espaço Alteração de Filtro Gerenciar configuração de ambiente Gerenciar disponibilidade Gerenciar eventos Gerenciar itens de configuração Gerenciar mudanças Gerenciar ocupação de compartilhamento de rede Gerenciar orquestração Paradas programadas Solicitar Parada para manutenção de TI Do macroprocesso Desenvolvimento de Soluções e Aplicações Atualizar versão do e-Proc Gerenciar Processo de Software Desenvolver solução Liberação para Implantação Implantar e Homologar liberação Do macroprocesso Segurança da Informação e Proteção de Dados Gerenciar backup e restore Realizar cópia de dados Acompanhar schedules de backup Proteger sistema de backup Realizar recuperação de dados Executar tarefas do sistema de Backup Gerenciar Segurança da Informação Gerenciar Riscos Gerenciar Vulnerabilidades Tratar Incidentes de Segurança de TI Do macroprocesso Governança e Gestão de TIC Elaborar PDTI (Plano Diretor de TI) Gerenciar demandas de áreas de negócio Gerenciar demandas de conformidade Gerenciar Portfólio de Projetos de TI Gerenciar Portfólio e Catálogo de Serviços de TI Levantar necessidades de capacitação de TI (LNC) Analisar e mapear processo de trabalho da TI (Melhoria Contínua) Processos relacionados a Orçamento e Contratações de TI (Resolução TRF2-RSP-2019/00080 de 29 de outubro de 2019): Elaborar Proposta orçamentária (PO) e Plano de Contratações de TI (PCTI) Aprovar PCTI Seccionais Alterar PO/PCTI (inclusão, alteração e exclusão de item) - demanda de área da STI Alterar PO/PCTI (inclusão, alteração e exclusão de item) - demanda de outras áreas Planejar contratações – SJRJ Planejar contratações – TRF2 Gerenciar Contratos de TI – TRF2 Gerenciar Contratos de TI – SJRJ Parágrafo único. A STI poderá revisar os processos a qualquer tempo, devendo manter a versão vigente disponível no referido Portal. Art. 4º Esta Ordem de Serviço entra em vigor a partir da data de sua publicação, revogando a Ordem de Serviço TRF2-ODS-2023/00025. http://biblioteca.trf2.jus.br/sophia_web/index.asp?codigo_sophia=169884
institution TRF 2ª Região
collection TRF 2ª Região
language Português
description Estabelece os processos de trabalho de TI mapeados e validados.
format Ato normativo
author Secretaria de Tecnologia da Informação
spellingShingle Secretaria de Tecnologia da Informação
ORDEM DE SERVIÇO 24/2025
title ORDEM DE SERVIÇO 24/2025
title_short ORDEM DE SERVIÇO 24/2025
title_full ORDEM DE SERVIÇO 24/2025
title_fullStr ORDEM DE SERVIÇO 24/2025
title_full_unstemmed ORDEM DE SERVIÇO 24/2025
title_sort ordem de serviÇo 24/2025
publisher Tribunal Regional Federal (2. Região)
publishDate 2025
url http://biblioteca.trf2.jus.br/sophia_web/index.asp?codigo_sophia=169884
_version_ 1867374851383099392
score 12,537949

Documentos relacionados