PORTARIA DIRFO 56/2011

Dispõe sobre o suporte de TIC prestado pela equipe técnica da SJRJ fora do horário regular de expediente.

Autor principal: Direção do Foro (Rio de Janeiro)
Tipo de documento: Ato normativo
Idioma: Português
Publicado em: Seção Judiciária do Rio de Janeiro 2011
Assuntos:
VARA FEDERAL
PLANTÃO
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
CARÁTER URGENTE
SISTEMA APOLO
INTERNET
HORÁRIO
EXPEDIENTE
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spelling PORTARIA DIRFO 56/2011 Direção do Foro (Rio de Janeiro) Legislação Seção Judiciária do Rio de Janeiro 2011-10-07T00:00:00Z Português Dispõe sobre o suporte de TIC prestado pela equipe técnica da SJRJ fora do horário regular de expediente. PODER JUDICIÁRIO JUSTIÇA FEDERAL SEÇÃO JUDICIÁRIA DO RIO DE JANEIRO PORTARIA Nº RJ-PGD-2011/00056 de 6 de outubro de 2011 O JUIZ FEDERAL - DIRETOR DO FORO E CORREGEDOR PERMANENTE DOS SERVIÇOS AUXILIARES DA JUSTIÇA FEDERAL - SEÇÃO JUDICIÁRIA DO RIO DE JANEIRO, no uso de suas atribuições legais, e considerando que o regular funcionamento das Varas de Plantão depende do uso dos sistemas e da infraestrutura de tecnologia da informação e de comunicações (TIC); considerando a necessidade de coletar dados para a obtenção de indicadores de demanda de suporte técnico de TIC que embasem decisão quanto à contratação de serviço com utilização de mão-de-obra terceirizada para atuar fora do horário regular de expediente; considerando que o regular funcionamento dos serviços de TIC diz respeito a uma diversidade de áreas (rede, banco de dados, microinformática, sistemas etc.) e depende dos serviços prestados por concessionárias (energia elétrica, linkde internet) e sistema de ar condicionado/refrigeração para a Infraestrutura Computacional; considerando que a força de trabalho na área de tecnologia da informação e de comunicações desta Seccional encontra-se aquém do mínimo recomendado pela Resolução n.º 90/2009, do Conselho Nacional de Justiça (CNJ); considerando o disposto no art. 1.º da Resolução nº 3/2008, da Presidência do Tribunal Regional Federal da 2.ª Região, que atribui àquela Corte as funções de manutenção e suporte ao sistema processual APOLO, utilizado pelas Seções Judiciárias do Rio de Janeiro e do Espírito Santo, RESOLVE: I - O suporte de TIC prestado pela equipe técnica da SJRJ fora do horário regular de expediente (finais de semana, feriados e, nos dias úteis, das 19h às 11h), se possível, atenderá aos incidentes e solicitações de atendimento de caráter urgente. a) Consideram-se urgentes, para os efeitos desta portaria, o incidente e a solicitação de atendimento que decorram da indisponibilidade dos serviços e sistemas de tecnologia da informação e de comunicações, observada a seguinte prioridade: - indisponibilidade do sistema processual APOLO para os computadores da Vara de Plantão; - indisponibilidade do serviço de acesso remoto para a Vara de Plantão; - falta de acesso à internet para todos os computadores da Vara de Plantão. II - As solicitações de atendimento de TIC de caráter urgente fora do horário regular de expediente deverão ser informadas ao agente de segurança de plantão, que entrará em contato com a equipe de suporte de TIC. III - O registro das demandas de suporte de TIC referenciadas no inciso I, de modo a produzir indicadores para subsidiar eventual contratação de serviços, ficará a cargo da equipe técnica responsável pelo atendimento. IV - Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação. PUBLIQUE-SE. REGISTRE-SE. CUMPRA-SE. PAULA PATRICIA PROVEDEL MELLO NOGUEIRA Juíza Federal - Diretora do Foro em exercício VARA FEDERAL PLANTÃO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO CARÁTER URGENTE SISTEMA APOLO INTERNET HORÁRIO EXPEDIENTE http://biblioteca.trf2.jus.br/sophia_web/index.asp?codigo_sophia=61009
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