Programa de Qualidade: diretrizes básicas

Programa da qualidade é um guia de orientação, que consiste em três parâmetros básicos: satisfação do usuário; valorização das pessoas; aperfeiçoamento continuo.

Principais autores: Brasil. Superior Tribunal de Justiça (STJ), Secretaria de Recursos Humanos
Tipo de documento: Guia
Idioma: Português
Publicado em: Secretaria de Recursos Humanos 2018
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