Implementação de prática de gerenciamento de serviços de TI no Superior Tribunal de Justiça: uma análise do impacto em processos do modelo ITIL
Monografia apresentada no Curso de Pós-Graduação Latu Sensu em “Administração Estratégica de Sistemas de Informação”, como pré-requisito para a obtenção do grau de especialista.
| Main Author: | Nóbrega, Rose Mary Dourado Reis |
|---|---|
| Format: | TCC/Especialização |
| Language: | Português |
| Published: |
2009
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
|