Classificação de manifestações de ouvidoria usando processamento de linguagem natural.
A ideia de ouvidoria, especialmente no âmbito público, surgiu há muitos anos, tendo a sua concepção mais remota vinculada à Antiguidade Clássica. Para Cyrillo (2015), a primeira expressão formal da Ouvidoria como se concebe hoje foi criada em 1809, na Suécia, com a instituição do ombudsman, figura q...
| Autor principal: | Oliveira, Felipe Schiavon de |
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| Outros Autores: | Santos Junior, João Benedito |
| Tipo de documento: | Monografia |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
2022
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